Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Zones de livraison
Duck Sniper livre exclusivement :
- la France métropolitaine ;
- les pays membres de l'Union européenne.
Aucune livraison n'est effectuée vers les DOM-TOM ni vers les pays situés hors de l'Union européenne.
Modes de livraison
Les commandes sont expédiées selon le mode de livraison sélectionné lors de la commande :
- Mondial Relay : livraison en Point Relais.
- Colissimo : livraison à domicile.
Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 8 jours ouvrés à compter de la validation du paiement.
Les commandes sont préparées du lundi au samedi.
Les commandes passées le dimanche ou un jour férié sont traitées à partir du premier jour ouvré suivant.
Ces délais correspondent uniquement au temps de préparation des commandes et n'incluent pas les délais d'acheminement du transporteur.
Délais de livraison
Une fois la commande remise au transporteur, les délais de livraison dépendent exclusivement de celui-ci.
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, les périodes de forte activité ou tout événement indépendant de notre volonté.
Duck Sniper ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Frais de livraison
Mondial Relay (Point Relais)
- De 0 € à 49,99 € TTC : 4,90 € TTC
- De 50 € à 149,99 € TTC : 6,90 € TTC
- À partir de 150 € TTC : Livraison offerte
Colissimo (Livraison à domicile)
- De 0 € à 49,99 € TTC : 11,20 € TTC
- De 50 € à 149,99 € TTC : 12,60 € TTC
- À partir de 150 € TTC : Livraison offerte
Les frais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.
Adresse de livraison
Le client est responsable des informations communiquées lors de la commande.
En cas d'erreur ou d'adresse incomplète entraînant un échec de livraison, les frais de réexpédition pourront être facturés au client.
Réception de la commande
Le client est invité à vérifier l'état de son colis lors de sa réception.
Toute anomalie apparente (colis détérioré, ouvert, produit manquant ou endommagé) doit être signalée au transporteur conformément à ses procédures et portée à la connaissance du service client dans les meilleurs délais.
Colis perdus, retardés ou endommagés
En cas de perte, de retard important ou de détérioration du colis, le client est invité à contacter le service client à l'adresse suivante :
Une réclamation sera alors ouverte auprès du transporteur afin de procéder aux vérifications nécessaires.
Les délais de traitement dépendent exclusivement des procédures du transporteur.
Produits
L'ensemble des produits commercialisés sur le site sont expédiés depuis la France.
La boutique commercialise exclusivement des produits physiques.
Contact
Pour toute question relative à une expédition ou à une livraison, vous pouvez contacter notre service client :
Duck Sniper
E-mail : ducksniper.ds@gmail.com
Téléphone : 07 49 58 17 40